[질문]
해외 배송이 가능한가요?
[답변]
해외배송을 요청하시는 경우 EMS를 통해 발송이 가능합니다.
(배송료 고객님 부담)
제품 주문 이후 '배송메모'란에 '해외배송요청'을 써주시고, 주문번호/국가/ 현지주소/ 우편번호/ 현지
연락처/ 성함을 기재하여 1:1 문의 게시판 또는 이메일(custom@chamdahan.com)로 접수해주시면 됩니다.
접수 사항 확인 후, 포장포함 배송
무게 및 배송료와 배송료 입금 방법을
문의주신 이메일이나 게시판에 답변
남겨드리며,
EMS 출고 이후 운송장 번호를 고객님께 다시 안내 해드립니다.
다만, 휴대폰으로 모바일 주문 시 ‘배송메모’ 누락이 간혹 발생할 수 있어
PC주문으로 남겨주시거나 또는 ‘배송메모’ 기입 후
1:1 문의 게시판 또는 참다한 고객센터(1661-0308)로
연락 주시면
한 번 더 확인 해드리겠습니다.
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[질문] 국내 배송료는 얼마인가요?
[답변] 참다한 온라인 주문의 경우 5만원 이상 주문 시 도서산간 지역 추가비용 없이 무료배송을 진행하고 있습니다.
다만, 5만원 미만 제품의 경우 배송비 3,000원이 발생합니다.
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[질문] 제품 출고 시간은 언제인가요?
[답변]
제품 발송의 경우 월~금요일(주말, 공휴일 제외) 오전 9:30분 경과 오후 3:30분 경두 차례에 진행하고 있기에 해당 시간 이전에 결제를 완료해주시면 당일 제품 출고가 가능합니다.
출고 후 배송 시일은 평균 1~3일 정도 소요되나 고객님이 계신 지역의 택배 대리점 물류량에 따라 달라질 수 있는 점 안내해드립니다.
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