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[적립금] 리뷰 작성에 기준이 있나요?
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리뷰작성은 구매일로부터 60이내에 작성이 가능합니다.
텍스트 리뷰는 500원/포토 리뷰는 1,000원의 적립금이 적립되며 리뷰 작성 후 수정, 삭제가 불가하니 참고부탁드립니다.
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[기타] Q&A 비밀번호를 설정하지 않았는데 자동 비밀글이 되었어요.
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[질문] Q&A 비밀번호를 설정하지 않았는데 자동 비밀글이 되었어요.
[답변] 참다한 문의 게시판에는
고객들이 개인의 건강상태나 병명 등
상세한 사항을 남겨주시고
상담하시는 경우가 많아
부득이하게 비공개로 진행하고 있는 점 양해 부탁 드립니다.
문의글 작성 시 비밀번호를 꼭 입력해주시기 바라며 비밀번호 미설정 시에도 자동 비밀글 처리가 되는 점 안내해드립니다.
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[제품] 홍삼과 함께 먹으면 안되는 음식이 있나요?
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[질문] 홍삼과 함께 먹으면 안되는 음식이 있나요?
[답변] 홍삼은 약성이 강하지만 상극을 이루는 음식은 없으며, 식용을 북돋기 때문에 특별히 가려 먹을 필요도 없습니다. 여러 음식들과 궁합이 잘 맞아서 홍삼정을 각종 요리 재료로 사용하는 경우도 있습니다.
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[제품] 홍삼을 장기간 먹어도 괜찮은가요?
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[질문] 홍삼을 장기간 먹어도 괜찮은가요?
[답변] 홍삼은 매일 꾸준하게 장기간 드시는 것이 좋습니다. 일반적인 약물은 장기 복용하면 인체에 해로운 영향을 미칠 수 있으나, 홍삼은 오랫동안 섭취하면 섭취할수록 그 효능을 더 많이 지속시킬 수 있기 때문에 장기간 섭취하셔도 무관합니다.
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[제품] 홍삼에도 등급이 있나요?
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[질문] 홍삼에도 등급이 있나요?
[답변] 홍삼을 3가지 등급으로 나누어 판매하는 업체들이 많습니다만 이는 외형으로 등급을 나눈 것이며 과학적인 증거가 없어 논란이 되고 있는 부분입니다. 따라서 질 높은 홍삼 제품을 고르기 위해서는 등급보다는 진세노이드(사포닌)의 함량이 높은 제품을 선택하는 것이 현명한 방법입니다.
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[제품] 열이 많은 사람이 먹어도 되나요?
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[질문] 열이 많은 사람이 먹어도 되나요?
[답변] 흔히들 홍삼이 체질을 타는 식품으로 알고 계시는데요, 결론적으로 홍삼은 열 체질과 관계없이 드실 수 있습니다. 홍삼 섭취 시에 몸에 열이 나는 것은 체온 상승이 아니라 혈액량과 혈류량이 증가되면서 혈액순환이 왕성해지고
이 때문에 우리 몸에 에너지를 빠르게 공급하는 과정에서 에너지 대사량에 따라 열감을 느끼게 되는 것입니다.
따라서 체질과 관계 없이 섭취가 가능하며 홍삼은 몸의 열 분포도를 좋아지게 하며 혈액순환에 도움을 받을 수 있습니다.
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[제품] 감기약이랑 같이 먹어도 되나요?
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[질문] 감기약이랑 같이 먹어도 되나요?
[답변] 홍삼은 화학적 합성으로 인해 농축된 약효를 가진 양약에 비해 그 독성은 훨씬 적고 안전합니다.
홍삼은 원래 음식으로 사용하는 자연 그대로의 약재를 사용해
인체의 면역력 강화, 신진대사 원활 등의 효능을 보이며
부작용이 적으므로 큰 질환이 아니라 두통제나 소화제 감기약 등
단순한 양약이나 한약과 함께 드셔도 무관합니다.
이 때에는 양약과 한약, 홍삼 제품을 1~2시간
정도 간격을 두고 드시면 됩니다. 다만,특정질환으로 별도의 치료중일 경우 담당 의사와 상의 후 섭취하시기 바랍니다.
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[제품] 샘플을 신청할 수 있나요?
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[제품] 제품 보관법과 유통기한은 어떻게 되나요?
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[제품] 홍삼 분말로만 된 제품은 없나요?
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[질문]
홍삼 분말로만 된 제품은 없나요?
[답변]
현재 분말로만 된 제품은 판매하고 있지 않으며 참다한의 제품에는 홍삼미세분말이 모두 포함되어 있습니다.
고객님께서 드시기 편하시도록 홍삼액과 농축액 등의 형태로 제품을 만들어 섭취가 용이합니다.
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[제품] 홍키즈 단계 선택 나이 기준이 어떻게 되나요?
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[질문]
홍키즈 단계 선택 나이 기준이 어떻게 되나요?
[답변]
저희 어린이 제품은 나이대별로 구분되어 출시되어 있고만 24개월 이상부터는 우리나라
일반나이 기준으로 제품을 선택하시면 됩니다.
만 12개월~ 24개월 아이스토리, 만 24개월~ 일반나이 5세 홍키즈1단계 베이비, 일반나이 6~ 9세 홍키즈2단계 더클아이, 일반나이 10~ 13세 홍키즈3단계 더클아이큐
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[적립금] 제품은 받았는데 적립금은 언제 적립되나요?
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[주문/반품] 반품,교환 규정은 어떻게 되나요?
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[주문/반품] 배송 전 취소 신청은 어디에서 하나요?
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[주문/반품] 복수구매 할인은 어떻게 신청하나요?
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[질문]
복수구매 할인은 어떻게 신청하나요?
[답변]
복수구매 할인의 경우 별도의 신청 없이 하나의 주문서를 결제할 때 두 박스 이상의 제품을 구매하시는 경우
자동으로 할인이 적용되어 최종 결제단계에서 할인 금액을 확인할 수 있습니다.
동일 종류의 제품이 아니어도 무관하며 ‘홍삼차’ ‘아토파인 비누’ ‘참다한 디데이(숙취해소)’ 등
복수구매 할인이 적용되지 않는 일부 제품이 있기에 주문 전 제품의 상세 페이지에서 확인 후 주문해주시기 바랍니다.
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[주문/반품] 카드 결제 시 (무) 표시가 없었는데 카드 무이자가 적용된 건가요?
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[질문]
카드 결제 시 (무) 표시가 없었는데 카드 무이자가 적용된 건가요?
[답변]
현재 신용카드 무이자할부 행사 진행 중인 카드는 결제 시 별도의 (무) 표시가 없어도 자동으로 무이자 할부가 적용됩니다.
매 월 무이자 이벤트 적용 카드는 홈페이지 내의 "진행중인 이벤트"에서 확인 가능합니다.
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[주문/반품] 가상계좌 예금주가 (주)지씨바이오 맞나요?
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[배송] 해외 배송이 가능한가요?
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[질문]
해외 배송이 가능한가요?
[답변]
해외배송을 요청하시는 경우 EMS를 통해 발송이 가능합니다.
(배송료 고객님 부담)
제품 주문 이후 '배송메모'란에 '해외배송요청'을 써주시고, 주문번호/국가/ 현지주소/ 우편번호/ 현지
연락처/ 성함을 기재하여 1:1 문의 게시판 또는 이메일(custom@chamdahan.com)로 접수해주시면 됩니다.
접수 사항 확인 후, 포장포함 배송
무게 및 배송료와 배송료 입금 방법을
문의주신 이메일이나 게시판에 답변
남겨드리며,
EMS 출고 이후 운송장 번호를 고객님께 다시 안내 해드립니다.
다만, 휴대폰으로 모바일 주문 시 ‘배송메모’ 누락이 간혹 발생할 수 있어
PC주문으로 남겨주시거나 또는 ‘배송메모’ 기입 후
1:1 문의 게시판 또는 참다한 고객센터(1661-0308)로
연락 주시면
한 번 더 확인 해드리겠습니다.
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[배송] 국내 배송료는 얼마인가요?
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[질문] 국내 배송료는 얼마인가요?
[답변] 참다한 온라인 주문의 경우 5만원 이상 주문 시 도서산간 지역 추가비용 없이 무료배송을 진행하고 있습니다.
다만, 5만원 미만 제품의 경우 배송비 3,000원이 발생합니다.
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[배송] 제품 출고 시간은 언제인가요?
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[질문] 제품 출고 시간은 언제인가요?
[답변]
제품 발송의 경우 월~금요일(주말, 공휴일 제외) 오전 9:30분 경과 오후 3:30분 경두 차례에 진행하고 있기에 해당 시간 이전에 결제를 완료해주시면 당일 제품 출고가 가능합니다.
출고 후 배송 시일은 평균 1~3일 정도 소요되나 고객님이 계신 지역의 택배 대리점 물류량에 따라 달라질 수 있는 점 안내해드립니다.
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